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Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) – Silke

Dernière mise à jour : 27/01/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site Silke, entre le vendeur et toute personne effectuant un achat via le site (ci-après « le Client »).


1. Identification du vendeur

Silke
📧 bonjour.silke@gmail.com


2. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de gants exfoliants en soie naturelle et accessoires proposés par Silke.


3. Produits – Description & destination

Les produits proposés par Silke sont des accessoires de soin corporel.

Description du produit

  • Gant exfoliant en soie naturelle

  • Destiné à un usage externe uniquement

  • Produit non médical, non thérapeutique

Les descriptions et visuels sont fournis à titre indicatif et peuvent présenter de légères variations sans altérer la qualité du produit.


4. Mode d’emploi & utilisation

Le gant exfoliant Silke est conçu pour une utilisation simple et douce.

Mode d’utilisation recommandé :

  • Utilisation uniquement à l’eau, sans savon ni produit exfoliant

  • Utilisation sur peau humide, sous la douche ou dans le bain

  • Effectuer de légers mouvements circulaires, sans appuyer

Fréquence recommandée :

  • 1 à 2 fois par semaine, même pour les peaux sensibles

Zones d’application :

  • Corps

  • Zones sensibles

  • Visage uniquement avec le gant adapté


5. Avertissements & précautions d’usage (IMPORTANT)

Pour des raisons de sécurité et de protection de la peau, il est impératif de respecter les précautions suivantes :

❗ Ne pas utiliser sur peau lésée, irritée ou abîmée
❗ Ne pas utiliser en cas de poussée d’eczéma ou d’inflammation active
❗ Usage externe uniquement

Le non-respect de ces consignes engage la seule responsabilité du Client.


6. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Silke se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.


7. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

Silke se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.


8. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par les moyens sécurisés proposés sur le site.

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.


9. Livraison

Les conditions de livraison sont détaillées dans la Politique d’expédition du site.

Les délais sont indiqués à titre estimatif.


10. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Exception liée à l’hygiène :
Les produits d’hygiène personnelle utilisés, lavés ou descellés ne peuvent être repris ni remboursés.

Les modalités complètes sont précisées dans la Politique de retours et remboursements.


11. Responsabilité

Silke ne saurait être tenue responsable des dommages résultant :

  • d’une utilisation non conforme du produit

  • du non-respect des précautions d’usage

  • d’une réaction cutanée individuelle imprévisible

La responsabilité de Silke est en tout état de cause limitée au montant de la commande.


12. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité, dans le respect du RGPD.


13. Propriété intellectuelle – Photographies et visuels publicitaires

Toutes les photographies, images, visuels, mises en scène et contenus graphiques présents sur le site Silke, ainsi que ceux utilisés dans les campagnes publicitaires, supports marketing et réseaux sociaux de la marque Silke, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, utilisation, modification, diffusion ou exploitation, à des fins commerciales ou non, sans autorisation écrite préalable de Silke, est strictement interdite et pourra donner lieu à des poursuites judiciaires.


14. Droit applicable & litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du vendeur, sauf disposition légale contraire.


15. Contact

📧 bonjour.silke@gmail.com